Rückgabe & Erstattung
Unsere Politik beginnt mit dem Lieferdatum.
Sie müssen die Rücksendung Ihrer Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung veranlassen, da wir Ihnen sonst möglicherweise keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten können. Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung, Ersatz oder Gutschrift, wenn der zurückgegebene Artikel nicht innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass eine Rücksendung erforderlich ist, bei uns eingeht.
Ausnahmen;
Einige Warenarten sind von der Rücknahme ausgenommen. Bedruckte Kleidung, Ersatzbestellungen und personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.
Schuhe / Kleidung;
Wir akzeptieren Rücksendungen, wenn der Artikel unbenutzt ist, sich in der Originalverpackung befindet, noch alle Etiketten trägt und keine Markierungen aufweist. Alle Rücksendungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt qualitätsgeprüft und an ein Wohltätigkeitslager gesendet.
Wir zahlen nicht für Rücksendungen, es sei denn, der Artikel wurde beim Transport beschädigt oder war falsch.
Zusätzliche Einwegartikel;
Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Alle Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte kontaktieren Sie uns über stylesvista@gmail.com spätestens 14 Tage nach Lieferung Ihres Artikels.
Wir können keine Gutschrift oder Rückerstattung garantieren, wenn die zurückgegebenen Artikel ohne einen Vermerk mit Ihrem Namen / Ihrer Bestellnummer eingehen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und wenn möglich in der unbeschädigten Originalverpackung.
Der Käufer trägt die Rücksendekosten, es sei denn, dies wurde zuvor mit uns vereinbart.
Bitte senden Sie Ihren Einkauf nicht an die Retourenadresse auf dem Paket zurück. Für Artikel, die an eine andere Adresse als die, die wir Ihnen während unseres Rückgabeprozesses zusenden, gesendet wird, kann keine Rückerstattung garantiert werden. (Die Adresse auf dem Etikett ist normalerweise ein nationales Depot, das wir für fehlgeschlagene Zustellungen oder verlorene Post verwenden, daher werden sie kein Rücksendepaket annehmen.) - Die Kosten für den Bezug von diesen Depots betragen £10 und werden Ihrem Konto belastet, wenn Sie dies tun Senden Sie das Paket dorthin ... Entschuldigung, es ist nicht unsere Gebühr).
Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile aus Gründen fehlen, werden in unserer Rückerstattungsrichtlinie nicht akzeptiert, sofern nicht anders mit uns vereinbart.
Wenn Sie glauben, dass der Artikel fehlerhaft ist, liegt es in Ihrer Verantwortung zu beweisen, dass er nicht funktioniert / aufgrund eines Fehlers beschädigt wurde. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn Sie einen Artikel während der Verwendung beschädigt haben.
Wenn ein Produkt eine Altersbeschränkung oder Richtlinien hat, übernehmen wir keine Verantwortung für und Rücksendungen aufgrund von Schäden, wenn Ihr Rücksendegrund gegen das genannte Alter verstößt.
Alle Artikel, die mehr als 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie die Rücksendung angefordert haben, zurückgegeben werden, sind möglicherweise nicht für eine Rückerstattung / Gutschrift berechtigt.
Rückerstattungen (falls zutreffend);
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Gutschriften;
Etwaige Gutschriften erfolgen in Form eines Rabattkontos in Höhe des gutzuschreibenden Gesamtbetrags und werden Ihnen nach unserer Freigabe per E-Mail zugesandt. Die Gutschrift enthält KEIN Ablaufdatum und ist nur für die Verwendung mit derselben E-Mail-Adresse gültig, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde (es sei denn, Sie informieren uns über eine Änderung der E-Mail-Adresse).
Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Sie Ihre Rückerstattung / Gutschrift erhalten, aber wir bemühen uns, diese innerhalb von 48 Stunden abzuschließen.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter stylesvista@gmail.com
Börsen (falls zutreffend);
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beim Transport beschädigt sind (dies umfasst nur einen beschädigten Artikel oder stark beschädigte Kartons. Leichte Flecken, Falten und Dellen auf dem Karton, in dem der Artikel aufbewahrt wird, sind zu erwarten). Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an wir geben Ihnen eine Postanschrift, an die Sie den Artikel zur Überprüfung zurücksenden können.
Wir schließen Ersatzbestellungen ab, wenn Sie falsch bestellt haben, jedoch ist der Käufer in dieser Situation für das Porto verantwortlich, es sei denn, wir haben einen falschen Artikel gesendet.
Versand;
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie uns zuerst eine E-Mail senden und wir werden Ihnen eine Lieferadresse unseres Lagers in Ihrer Nähe mitteilen.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. sofern nicht anders vereinbart. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Sie sollten in Betracht ziehen, einen nachverfolgten Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und können nicht haftbar gemacht werden, wenn er während des Transports verloren geht.
Wir können eine Rückerstattung / einen Ersatz / eine Gutschrift erst vornehmen, wenn wir die Artikel in unserem Besitz haben.